Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2024
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych w zakresie planowania emerytalnego przez phantom-walk Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
1.2. Usługodawca: phantom-walk Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 5272847361, REGON: 384729156, KRS: 0000847293.
1.3. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.
2.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2.2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest w ofercie dostępnej na stronie phantom-walk.com
3.1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Usługodawcę zamówienia złożonego przez Klienta.
3.2. Zamówienie można złożyć poprzez:
3.3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną w ciągu 24 godzin.
4.1. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4.2. Płatność za usługę następuje przed rozpoczęciem realizacji usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
4.3. Dopuszczalne formy płatności:
4.4. Usługodawca wystawi fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5.1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z każdym Klientem.
5.2. Klient zobowiązany jest do dostarczenia wszelkich dokumentów i informacji niezbędnych do wykonania usługi.
5.3. Usługodawca ma prawo odmówić realizacji usługi, jeżeli Klient nie dostarczy wymaganych dokumentów lub informacji.
6.1. Usługodawca zobowiązuje się do:
6.2. Klient zobowiązuje się do:
7.1. Usługodawca świadczy usługi doradcze i nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanych rekomendacji.
7.2. Rekomendacje Usługodawcy mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych wyników.
7.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany przepisów prawnych wprowadzone po sporządzeniu analizy lub rekomendacji.
8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
8.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta.
8.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]
9.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.
9.2. Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej na adres: [email protected]
9.3. Reklamacja powinna zawierać:
9.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
10.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz informacje o przetwarzaniu danych osobowych (RODO) dostępne na stronie phantom-walk.com
11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
11.2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.
11.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
11.4. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według siedziby Usługodawcy.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: phantom-walk Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa